O que é Awareness?

A área de CSCW vem buscando, desde o seu princípio, meios de suportar adequadamente o trabalho em equipe. Contudo, este suporte apresenta vários problemas. Um destes é a falta de contexto entre os participantes, que ocorre quando os membros de um grupo de trabalho desconhecem o que seus colegas estão fazendo, ou não sabem onde suas atividades se encaixam no trabalho como um todo, nem qual é a situação desse trabalho. Esse contexto é um ponto importante em sistemas cooperativos, estendendo-se para não somente o conteúdo das contribuições individuais, mas também ao seu significado para o grupo como um todo e seu objetivo. O fornecimento deste contexto aos membros de um grupo é chamado awareness ou percepção. Awareness pode ser conceituada como a contextualização das atividades individuais através da compreensão das atividades realizadas por outras pessoas. Em outras palavras, awareness refere-se a ter conhecimento das atividades do grupo, saber o que aconteceu, o que está acontecendo ou o que poderá vir a acontecer, além do próprio conhecimento do que é este trabalho e o grupo. Awareness significa uma compreensão do estado total do sistema, incluindo atividades passadas, status atual e opções futuras.